У вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения.
Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров на заказ за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами средства не позднее 7 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврат товара.
Возврат осуществляется на склад Новой Почты. (Укрпочтой не отправлять)
Обязательно заполните заявление на возвращение!
Возврат денег осуществляется:
Забирая товар из отделения Новой Почты, вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднике курьерской службы/курьере.
Если вы хотите оформить частичный возврат:
Согласно закону «О защите прав потребителей» мы перечислим Вам деньги не позднее чем через 7 дней после прибытия посылки на склад магазина. Пересылку частичного или полного возврата оплачивает клиент. При возврате по вине магазина или производственного брака мы компенсируем стоимость доставки.
После отправки возврата обязательно сообщите нашему оператору номер декларации (ТТН) по телефону или электронной почте.
Общие положения
Обмен товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара и платежного документа.
Возврат товара надлежащего качества
Под товаром надлежащего качества подразумевает товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.
В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по параметрам.
Возврат ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевает товар, который неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, указанным на сайте. По всем вопросам возврата заказа просим Вас связываться с нами по адресу support@detailshop.ua. Сотрудник нашей компании свяжется с Вами для разрешения ситуации.
ВАЖНО!
Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.
Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии:
Если оплата от покупателя была получена на расчетный счет, при возврате деньги перечисляются с того ФЛП, на который зачислена сумма заказа и возвращается ТОЛЬКО на карту покупателя (ФИО должны соответствовать покупателю – это ОБЯЗАТЕЛЬНО).
Возврат денег осуществляем в течение 7 дней с момента получения возврата согласно Закону Украины "О защите прав потребителей:" Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней"
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:
